Política de privacidad

Política de Privacidad – Prime Nest

En Prime Nest valoramos y respetamos tu privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios y navegas en nuestra tienda en línea.

Al acceder y utilizar el sitio web de Prime Nest, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Identidad y datos de contacto del responsable

Responsable del tratamiento de datos: Prime Nest
Correo de contacto: 📩 primenestshopp@gmail.com

A través de este correo podrás ejercer tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales o realizar cualquier consulta sobre esta política.

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, país o ciudad de residencia.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de compra y facturación: productos adquiridos, importe, método de pago (sin almacenar datos sensibles de la tarjeta), historial de pedidos.
Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y comportamiento de navegación.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico o chats de atención al cliente.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades principales:
- Procesar y gestionar tus pedidos en la tienda.
- Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de envío y notificaciones relacionadas con tu pedido.
- Brindar atención al cliente, resolver dudas, quejas o aclaraciones.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables que resulten aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones promocionales, newsletters u ofertas especiales de Prime Nest.
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos y servicios.
- Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia de navegación y las campañas de marketing.

En cualquier momento puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a primenestshopp@gmail.com.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

La ejecución de un contrato: cuando realizas una compra o solicitas un servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, en temas fiscales o de facturación.
Tu consentimiento expreso: cuando te registras a nuestro boletín, aceptas el uso de cookies o das clic en “acepto” en formularios o banners informativos.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin carácter retroactivo, escribiendo a primenestshopp@gmail.com.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias de navegación.
Mejorar la funcionalidad del sitio.
Analizar el tráfico y el rendimiento de la página.
Mostrar contenidos y promociones relacionadas con tus intereses.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o que te avise cuando se envíen. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento adecuado del sitio.

6. Compartición de datos con terceros

En el modelo de dropshipping, colaboramos con terceros para poder ofrecerte nuestros productos. Podemos compartir tus datos personales, solo en la medida necesaria, con:

Proveedores y socios logísticos: para preparar, empacar y enviar tus pedidos.
Empresas de paquetería y mensajería: para la entrega del producto en tu domicilio.
Pasarelas de pago y plataformas de cobro: para procesar tus pagos de manera segura.
Herramientas de análisis y marketing digital: para entender mejor el uso de nuestra página y mejorar campañas (sin que, en principio, se compartan datos sensibles).

En todos los casos, procuramos que estos terceros cumplan con niveles adecuados de protección de datos y solo usen tu información para las finalidades contratadas.

7. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza del dropshipping y a herramientas tecnológicas de terceros, es posible que tus datos sean transferidos y tratados en otros países, siempre bajo medidas de seguridad y, en lo posible, con proveedores que cumplan estándares adecuados de protección de datos.

Al usar nuestro sitio y servicios, reconoces y aceptas la posibilidad de dichas transferencias.

8. Plazo de conservación de la información

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir con las finalidades descritas en esta política.
Atender cuestiones legales, fiscales o contables.
Resolver cualquier disputa o reclamación.

Una vez cumplidas estas finalidades, los datos podrán ser bloqueados o eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Derechos sobre tus datos personales

Dependiendo de la legislación aplicable en tu país, podrás ejercer algunos o todos los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación/Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades, como marketing.
Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinados casos.
Portabilidad de los datos (si aplica): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a primenestshopp@gmail.com con el asunto “Derechos de datos personales” y detalla tu solicitud. Es posible que te pidamos información adicional para confirmar tu identidad.

10. Seguridad de la información

En Prime Nest implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos personales frente a:

Acceso no autorizado
Pérdida o destrucción
Uso indebido o divulgación

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta en la transmisión o almacenamiento de datos en internet.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad sin la supervisión o consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información.

Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en primenestshopp@gmail.com.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada página que visites.

13. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Prime Nest se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.