Términos del servicio

Términos de Servicio – Prime Nest

Bienvenido a Prime Nest. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni realices pedidos.

1. Información general

Nombre comercial: Prime Nest
Actividad: Tienda en línea (modelo dropshipping)
Correo de contacto: 📩 primenestshopp@gmail.com

Prime Nest ofrece productos físicos a través de internet, apoyándose en proveedores y socios logísticos externos para el almacenamiento, preparación y envío de pedidos.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder al sitio, navegar, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar cualquier servicio ofrecido por Prime Nest:

Manifiestas que has leído y comprendido estos Términos de Servicio.
Aceptas cumplirlos y respetar las políticas relacionadas (Política de Privacidad, Política de Reembolsos, etc.).
Aceptas que estos términos pueden ser actualizados en cualquier momento y que el uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.

3. Uso del sitio

Te comprometes a utilizar el sitio web de Prime Nest únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos de Servicio.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.
Intentar vulnerar la seguridad del sitio, servidores o sistemas asociados.
Usar información falsa o de otra persona sin autorización.
Interferir con el funcionamiento normal del sitio (ataques, bots maliciosos, etc.).

Prime Nest se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso de usuarios que incumplan estos términos.

4. Edad mínima

Al usar este sitio y realizar compras, declaras que:

Tienes al menos 18 años de edad, o
Cuentas con el consentimiento y supervisión de un padre, madre o tutor legal para utilizar el servicio y realizar compras.

Prime Nest no se hace responsable por el uso del sitio por menores de edad sin el debido consentimiento.

5. Cuenta de usuario

En algunos casos, podrás crear una cuenta de usuario para realizar compras o acceder a beneficios adicionales.

Te comprometes a:

Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Notificar a Prime Nest de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

6. Productos y descripciones

Prime Nest ofrece productos a través del modelo dropshipping, por lo que:

Las imágenes de los productos son ilustrativas, aunque se procura que sean lo más fieles posible al producto real.
Las descripciones, especificaciones y características se toman en gran parte de la información proporcionada por los proveedores.
Podrían existir ligeras variaciones en color, tamaño o presentación debido a iluminación, pantalla del dispositivo, lotes de fabricación, etc.

En caso de que una descripción contenga errores evidentes (por ejemplo, precios absurdos, omisiones graves), Prime Nest se reserva el derecho de cancelar pedidos relacionados con dicho error, informando al cliente y reembolsando cualquier pago realizado.

7. Precios y moneda

Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en el sitio (por ejemplo, MXN, USD, COP, etc.).
Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.
El precio final puede incluir impuestos, costos de envío y otros cargos aplicables, los cuales se mostrarán antes de finalizar la compra.

8. Pedidos y proceso de compra

Al realizar un pedido en Prime Nest:

Seleccionas los productos de tu interés y los añades al carrito.
Proporcionas la información de envío y pago.
Confirmas el pedido y aceptas los Términos de Servicio y Políticas aplicables.

La confirmación de tu pedido se envía al correo proporcionado. Prime Nest puede, en casos excepcionales, rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo:

Si el producto no está disponible o hay problemas de stock.
Si existen errores evidentes en el precio o descripción.
Si se sospecha de actividad fraudulenta.

En caso de cancelación, se te informará y se reembolsará cualquier pago realizado.

9. Pagos

Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio (por ejemplo: tarjeta de crédito/débito, plataformas de pago en línea, etc.).

Los pagos se procesan a través de terceros (pasarelas de pago seguras). Prime Nest no almacena la información completa de tu tarjeta.
Al proporcionar tus datos de pago, garantizas que estás autorizado para utilizar ese método de pago.
Si el pago es rechazado o presenta inconsistencias, el pedido podrá ser cancelado.

10. Envíos y tiempos de entrega

Debido al modelo dropshipping, los tiempos de envío pueden ser mayores que los de una tienda tradicional.

Los tiempos estimados de entrega se indicarán durante el proceso de compra, pero pueden variar por factores externos (aduana, paquetería, temporada alta, etc.).
Prime Nest no se responsabiliza por retrasos imputables directamente a la empresa de mensajería, aduanas o situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos, etc.).
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el pedido no llega por datos erróneos, podrán generarse costos adicionales de reenvío.

Detalles más específicos se encuentran en la Política de Envíos (si la tienes) o en la Política de Reembolsos de Prime Nest.

11. Política de devoluciones y reembolsos

Las condiciones para reembolsos, cambios y devoluciones se encuentran detalladas en nuestra:

👉 Política de Reembolsos – Prime Nest

Al realizar una compra, aceptas los términos establecidos en dicha política, incluyendo plazos, requisitos y casos en los que aplica o no un reembolso.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en el sitio de Prime Nest, incluyendo pero no limitado a:

Textos
Logotipos
Imágenes (salvo las de bancos públicos o de proveedores con autorización)
Diseños, gráficos y estructura del sitio

es propiedad de Prime Nest o se utiliza bajo licencia, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual correspondientes.

Queda prohibido:

Copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización expresa y por escrito de Prime Nest.
Utilizar el nombre o marca “Prime Nest” para fines no autorizados.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales, pasarelas de pago, blogs, etc.).

Prime Nest no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de privacidad de estos sitios.
El acceso a páginas de terceros corre por tu propia cuenta y riesgo.

Te recomendamos revisar las políticas de cada sitio que visites.

14. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Prime Nest no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o los productos.
Pérdida de datos, pérdida de beneficios o interrupción de negocio.
Demoras o fallos en el cumplimiento por motivos de fuerza mayor (desastres naturales, guerras, fallos generalizados de servicios, etc.).

La responsabilidad total de Prime Nest frente al usuario, por cualquier concepto relacionado con el servicio o los productos, se limitará, en su caso, al importe efectivamente pagado por el usuario por el producto o servicio involucrado.

15. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Prime Nest, sus propietarios y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de:

Tu incumplimiento de estos Términos de Servicio.
Tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.
El uso indebido del sitio o de los productos adquiridos.

16. Modificaciones de los Términos

Prime Nest se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente los términos.
El uso continuado del sitio tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable del país o región desde la cual opera Prime Nest o donde se procese el pago, salvo que la ley disponga lo contrario.

En caso de conflicto, las partes procurarán resolverlo de forma amistosa. Si no fuera posible, se someterán a los tribunales competentes que correspondan según la legislación aplicable.